Адаптер записи телефонных разговоров SpRecord A2 - простое и надежное решение задачи регистрации звонков по двум каналам. Подключение устройства и установка программы не вызывает затруднений, поскольку программные настройки выставляются автоматически. Адаптер A2 также может записывать аудио информацию и с линейных выходов радиоаппаратуры, активных микрофонов и другого оборудования. Для подключения источника звука используются стандартные разъемы RJ11, а для подключения компьютера - разъем USB.
Для чего нужна запись телефонных разговоров?
Основные случаи применения такой системы:
- Контроль телефонных разговоров в офисе;
- Контроль переговоров в диспетчерских службах;
- Контроль за работой и обучение сотрудников колл-центров;
- Решение спорных вопросов между менеджерами и клиентами.
SpRecord A2 может вести регистрацию со следующих источников:
- телефонные каналы;
- радиостанции (через смеситель сигналов);
- аналоговые GSM-шлюзы;
- активные микрофоны.
ВАЖНО! Система SpRecord не предназначена для негласного получения информации. В процессе работы система подает в линию сигнал предупреждения о записи. Предупреждение соответствует ГОСТ 28384-89. Данное изделие может применяться только в соответствии с действующим местным и международным законодательством.
Состав системы SpRecord A2
В состав системы записи разговоров входят:
- Адаптер SpRecord A2.
- Программа записи и драйвер, поставляемые на компакт-диске.
- Кабели для подключения к телефонным линиям и ПК.
- Телефонные раздвоители.
Адаптер SpRecord A2 осуществляет аналого-цифровое преобразование звука. Он имеет два телефонных разъема RJ11 для подключения параллельно телефонным линиям и один разъем USB для подключения к компьютеру.
Основные функции адаптера записи телефонных разговоров SpRecord A2
- Запись разговоров с телефонных каналов или от других источников аналогового звукового сигнала;
- Регистрация даты, времени, начала и длительности разговора, включая неотвеченные вызовы;
- Определение номера и региона абонента, а также имени абонента по справочникам;
- Прослушивание записей с поиском по фильтру;
- Цифровое сжатие аудиоданных;
- Доступ к архиву звонков по сети с различным уровнем прав пользователей;
- Контроль состояния линии: разрыв, ожидание, разговор;
- Автоматическая регулировка уровня записываемого сигнала;
- Ведение журнала событий;
- Предупреждения о случаях сбоя работы;
- Интеграция со сторонним программным обеспечением средствами SDK (software development kit).
Технические характеристики адаптера SpRecord A2
| Параметр
|
Значение
|
| Количество записываемых каналов
|
Два
|
| Напряжение питания от USB-порта
|
5 В
|
| Потребляемая мощность
|
не более 750 мВт
|
| Максимальная амплитуда входного сигнала
|
3.3 В
|
| Предельное напряжение в линии
|
230 В
|
| Номинальный диапазон входного сигнала
|
-50 дБ … +10 дБ
|
| Модуль входного электрического сопротивления на частоте 1 кГц
|
не менее 10 кОм
|
| Электрическое сопротивление постоянному току
|
не менее 200 кОм
|
| Уровень собственных шумов и помех
|
не более -50 дБ
|
Рабочий диапазон частот
|
250-3500 Гц
|
| Частота дискретизации
|
11025 Гц
|
| Рабочий диапазон температур
|
+5 °С…+40 °С
|
Особенности системы SpRecord A2 и рекомендации по применению
- Адаптер записи телефонных разговоров A2 питается от порта USB компьютера и не требует внешнего питания.
- В системе может работать до 16 адаптеров.
Рекомендуется применять Sprecord A2 при двух записываемых каналах. При большем количестве линий советуем использовать адаптеры A4, A8 .
Требования к компьютеру для работы с адаптером записи разговоров SpRecord A2
Для установки и работы программного обеспечения требуется ПК с операционной системой Windows 2000 SP4, XP, 2003, Vista, 7. Необходима звуковая карта и привод CD-ROM.
Требуемые параметры компьютера
- Тактовая частота - не менее 400 МГц (при работе с числом каналов от 9 до 16 - 700 МГц);
- Свободная оперативная память - не менее 64 МБ;
Рекомендуем посмотреть все модели адаптеров записи разговоров, чтобы выбрать лучшую модель и купить с доставкой в Екатеринбург.
